por Marcos Elias
Como aumentar a velociadade da sua conexão sem mexer no preço? Com o Speedy, da Telefonica, é facinho - pelo menos em São Paulo, não sei das outras localidades.
A honesta, magnífica, respeitosa organização Telefonica, que veio lá dos cafundós onde Judas perdeu as botas da Espanha para pegar o lugar da TeleSP, algumas vezes lança planos do Speedy mais baratos. Mas não avisa os clientes atuais.
"Speedy" é a marca do serviço de conexão banda larga ADSL da Telefonica no Estado de São Paulo. A "autenticação ADSL", uma robalheira dos infernos sem motivo técnico de existir, é uma outra questão…
Vou contar um caso pessoal, talvez sirva para outras pessoas - sem garantias da minha parte, afinal não posso garantir nada.
De vez em quando a Telefonica diminui o preço do Speedy, de forma que velocidades que antes custavam mais passam a custar menos. Quando peguei o ADSL de 1 Mbps, em 2007, estava pagando R$ 109,90 por essa velocidade (na Capital de SP). No final de 2007 sofreu um aumento, foi para 120 e poucos (quase R$ 130). Engraçado que nem fui informado do aumento, simplesmente veio na conta mais caro - liguei e disseram que foi um aumento, reajuste, enfim: roubalheira.
Navegando no site do Speedy (nem lembro o que fui fazer) surpreendentemente vejo que o Speedy de 1 Mbps havia abaixado de preço, passando a R$ 89,90 mensais. R$ 109,90 era o de 2 megas, e não lembro quanto custava o de 4 (a outra velocidade era de 8 Mbps, bem mais cara, hoje há a de 30 Mbps na região da Av. Paulista, via fibra óptica).
Poxa, eu pagava mais de R$ 109,90 pelo Speedy de 1 mega, sendo que no site o de 2 megas estava R$ 109,90!
Liguei no 10315, pedi a migração de velocidade para o de 2 megas, ao preço de 109,90. O aumento anterior, que tinha jogado o de 1 mega para quase 130, foi pro saco: pelo menos para mim, que liguei e pedi a migração. Se não ligasse, iria continuar pagando mais caro por uma velocidade menor ATÉ HOJE!!!
E como se não bastasse… Estou eu feliz com o Speedy de 2 megas pagando R$ 109,90 mensais, quando há um mês mais ou menos entro no site e pá, preços baixos de novo: Speedy de 1 mega custando R$ 69,90 (era 89,90, e bem antes, 109,90), de 2 megas custando R$ 89,90 (e eu pagando R$ 109,90!) e o de 4 megas saindo por R$ 109,90. Ou seja: o que eu pagava pelo de 2 megas, no novo preço era o equivalente ao de 4 megas!
Só a Telefonica mesmo. Aumentam os preços e não informam os clientes atuais, acho isso pura falta de caráter.
Segue screenshot dos preços há algumas semanas (maio/junho de 2008) para a Cidade de São Paulo. De vez em quando os preços aparecem no site, de vez em quando não, eu ainda não saquei isso. (EDIÇÃO em 13/06@20:20: Ela redireciona os clientes e não clientes para uma página separada, quando não é cliente aparecem os preços, veja comentário nesta página postado pelo Ricardo. Engraçado que até isso faz mal feito, ela poderia usar uma página com uma URL fixa, e alterar o conteúdo dependendo do IP do usuário, já que ela fornece o IP, ela saberia quem está acessando o site pela rede dela e quem não está… Olha que se ela ler isso é capaz de até aplicar dessa forma! Ae se fizer eu quero Speedy grátis pra vida toda pela idéia, hahaha) Se não tiver o preço no site quando você entrar, ligue no 0800 121520 como quem não quer nada e pergunte o preço do Speedy que você usa, e das velocidades maiores.
Em locais mais afastados a coisa deve ser pior ainda, não acreditei que um colega de trabalho ainda usava Speedy de 250 kbps com limite de tráfego de 4 GB mensais.
A demora para instalar o Speedy de 4 megas foi maior e chatinha, mais de 3 semanas esperando, liguei umas 4 vezes no 10315 e conversei duas vezes no chat de atendimento online pelo site (quado pedi para migrar de 1 para 2 megas, ocorreu em umas duas semanas). Dessa vez o "técnico" precisou vir em casa, e daqui com uma ligação mudou a velocidade para 4 megas na hora - PQP, bastaria apertarem um botão, podiam alterar logo que liguei pedindo, há 3 semanas atrás!
Enfim… Fique esperto, se você é cliente Speedy, recomendo visitar com freqüência o site www.speedy.com.br (sem link porque não merece, afinal isso não é propaganda :P), escolher sua cidade e os planos desejados para comparar (entre eles o que você usa atualmente) e ver como anda o preço. Qualquer coisa ligue no 10315 e veja se é possível a migração. Normalmente tem que ser. Exceto por condições técnicas, afinal em vários lugares não é possível atingir altas velocidades devido instalações relativamente precárias e distância da central.
Ao fazer a migração, tem a aceitação de que se você cancelar o serviço antes de tantos meses tem que pagar aquela espécie de multa e tal… Só estou avisando. Se não pretende cancelar por algum tempo, é uma boa, afinal mais velocidade pelo mesmo preço, ou preço menor do que o que você paga, é bom e está no seu direito!
Abra o olho, ninguém merece pagar mais caro por algo que os novos clientes podem pagar mais barato. Um outro caso rapidinho, eu transferi meu primeiro domínio registrado com a 100br.com para a e-dominios justamente por isso: para novos clientes, permitiam a R$ 30, mas a renovação continuava nos R$ 45. Quarenta e cinco reais é um ABSURDO em registro de domínios hoje em dia, não dava para aceitar meeesmo. Conversando aceitaram cobrar R$ 30, mas quem não reclama não recebe o benefício da redução de preços… Esse tipo de empresa vai contra a minha visão de moral e respeito. A saber, hoje os domínios internacionais custam em média R$ 15 anuais, não recomendo pagar menos de R$ 15 MESMO - exceto se quiser algum serviço adicional. Lá fora anda na faixa dos $10 (10 dólares), o que daria hoje uns R$16 (16 reais). Nem vale tanto a pena procurar registradores internacionais - talvez se você quiser num tempo ágil, sim, afinal muitos revendedores daqui são "lerdos"…
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14 comentários até agora ↓
1 Adriano // jun 11, 2008 at 21:08
Issu é a mais pura realidade, e acabou de acontecer comigo! hj as 12.35 fui conectar e nada de sinal…nem tentei otra vez, liguei no 10315 e reclamei! o tecnico fez a migração do meu speedy de 1 para 2mega…ele alegou que era problema na distribuição e que alterando isso voltaria ao normal! bom espero que continue assim!
2 Mauricio // jun 12, 2008 at 10:36
Ola, Isso também aconteceu comigo. Gostaria de saber se voces estão recebendo a velocidade proxima da contratada pelo speedy.
Eu instalei speedy 1Mb aqui e quando faço a medição pelo Gratis tenho apenas 300,21 kbps. Já liguei várias vezes no 10315, mas até agora nada.
Não é só a questão dos preços como bem colocado no artigo, mas também a questão de se honrar a velocidade contratada. No meu caso, menos da metade.
Assim fica facil oferecer speedy 2, 4, 8 Mb e na realidade liberar somente parte disso.
Aqui fica o desabafo! Valeu.
3 Ricardo // jun 12, 2008 at 20:16
Marcos, também notei aqui em casa que as vezes o valor aparece e as vezes não. Descobri o motivo, a Telefônica na sua inteligência comercial tem dois links de acesso ao site do Speedy, nós clientes quando entramos no site somos 'detectados' e redirecionados para o link (http://www.speedy.com.br/produtos_cliente_2.asp), mas quem não é cliente quando entra no site é redirecionado para esse link: (http://www.speedy.com.br/produtos_nao_cliente_2.asp) Enfim, tudo isso para nós continuarmos a pagar mais caro!
4 Marcos Elias // jun 12, 2008 at 20:26
Olha só que sacanagem! Eu reparei o "produtos_nao_cliente_2" mas não tentei acessar sem esse 'nao' no meio…
Valeu, Ricardo!
5 Marcos Elias // jun 12, 2008 at 20:31
Mauricio, dependendo do lugar as velocidades ficam bem abaixo. Vale reclamar, o ruim é que em contrato normalmente "garantem" apenas 10% da velocidade nominal contratada. Em contrato, belo "contrato" afinal para muitas instalações nem é necessário assinar ou ler porcaria nenhuma para pegar o sinal do Speedy, é feito tudo pelo telefone com bem pouca informação.
Aqui não posso reclamar muito, mas ainda não ficam no "ideal". Geralmente uso o RJNet para medir, por ser bem rapidinho, basta acessar a página:
http://www.rjnet.com.br/2velocimetro.php
É bom atualizar umas 5 vezes, pra pegar uma média, já que a medida é baseada é um "instantâneo" e que varia rapidamente segundo a segundo dependendo do tráfego até o site medidor e outros fatores.
A minha de 4 Mbps hoje geralmente fica na faixa dos 3900 kbps, algumas vezes a pouco mais de 4000 kbps, mas também tem vários momentos de 3000 e poucos.
Está pra sair na próxima INFO o resultado de uma pesquisa na casa de usuários de banda larga de algumas cidades, vou acompanhar e provavelmente comentar aqui no Exploarando (espero lembrar).
6 Mauricio // jun 13, 2008 at 11:19
Valeu,
obrigado pela dica.
Serviu pra confirmar o valor que eu considero baixo. (essa garantia dos 10% doi…risos).
Vou ligar la novamente.
Um abraço.
7 Putisgrila! // jun 21, 2008 at 20:26
Alguém mais recebeu junto a conta de telefone no qual o Speedy está instalado, este panfleto com o seguinte texto: "É hora de aumentar a velocidade do seu Speedy sem pagar nada."!?
Para migrações feitas até 15/08/2008 e bla bla bla nas letras miúdas, ainda não liguei lá por que minha paciência anda em baixa, mas aparentemente, você pode elevar a velocidade do seu speedy 'di grátis', dependendo do plano adquirido (ou alguma coisa do tipo).
Dá até medo, vai que na hora da migração eles te presenteiam é uma bela queda de sinal :(
8 vitor // jul 12, 2008 at 2:08
gentee, assino o Poweer e akabeei de descobrir que pago pelo Power o preço do plano de 1 megaaa!
odeio a telefônicaa!
O MUNDO É DOS NETS!
9 Marcos Elias // jul 12, 2008 at 12:56
Engraçado que se ficar o bicho pega, se correr o bicho corre… Quem é da NET reclama do traffic shapping e do limite de transferência, coisas que não existem no Speedy (pelo menos o limite de banda):
http://www.explorando.viamep.com/2008/01/comercial-da-net-virtua-com-seu-traffic.html
10 sergio // jul 22, 2008 at 19:41
karakas amigo acabei de ler sua dica fui imediato ligar 10315..fiquei estarresido de raiva pois eu pagava o speedy 500kbps ..custava 69,00 reais,perguntei a moça o preço de 2 megas advinha tb, custava 69,00reais. final migrei por de 2 mega pagando o mesmo que eu pegava o de 500kbps..mim enrrolaram meses .absurdo..obrigado amigo pela dica valeu..
11 Dica off: Veja se você não está pagando demais pela sua internet » Nokia 5200 // jul 27, 2008 at 0:40
[...] isso ao lembrar de um post no [...]
12 Mathias // jul 27, 2008 at 0:41
Fiz a mesma coisa com a net virtua. Aumentou de 200k pra 500k. E nem precisou vir técnico, em 1 dia eu já tinha a nova velocidade. E o melhor: aqui em Curitiba, pelo jeito não existe traffic shapping, eu (e todos os meus amigos que tem net) baixam pelo e-mule e torrent na mesma velocidade de um download normal via http ou http://ftp. E isso sem programas extras. E o melhor: não temos Ip fixo[útil pra RapidShare e 4shared]. Até postei isso no meu blog: http://nokia5200.net46.net/blog/2008/07/27/dica-off-veja-se-voce-nao-esta-pagando-demais-pela-sua-internet.html
FlW
13 Marcos Elias // jul 27, 2008 at 0:47
Legal, Mathias…
Muitas empresas fazem isso pelo jeito, rs.
Abraços
14 Anderson Cristiano // set 13, 2008 at 14:59
Cara muito bom esse post acontecia mesmo coisa comigo , o tecnico veio aqui em casa e me falo que eu pagava speedy 1 mega pelo preço de 2 mega e ele mesmo me aconselhou eu a liga, liguei e pedi a migração pro 2 mega e tem que abrir o olho do pessoal mesmo se não quem sai prejudicado são eles mesmo
abraços
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